4 KLUCI OD KOL nahodili novou síť

Dnes se podíváme do nové brněnské prodejny 4 KLUCI→OD KOL a na její hlavní čtyři protagonisty...

Autor: Jan Němec
Foto: Hana Jamborová
4 KLUCI OD KOL nahodili novou síť

Se 4 KLUKY o kolech a cyklistice

 

Po úvodní obchůzce po prodejně zamíříme zpět do přední části obchodu, kde jsme usazeni na pohodlnou pohovku s nabídkou čerstvě mleté kávy. K našemu espressu dostáváme dva kousky s láskou pečené bábovky od babičky a náš formálně-neformální rozhovor může začít.

Kde se vzal název 4 KLUCI→OD KOL?

Marek: „To tak nějak přirozeně vyplynulo, a to dokonce mimo veškeré našeho usilovné snažení. Myslím, že to přišlo od Tomáše. Konkrétně to byl nápad jeho přítelkyně Hanky. Ze začátku to byl jen takový pracovní název, ale nakonec nám to zůstalo.“

Tom: „Ano, ten název přišel do Hanky. Ale je pravda, že jsme to nevzali hned na první dobrou. Úplně jsme se v tom neviděli. Spíše to tak nějak samo vyplynulo.“

Kuba: „Paradoxně jsme jej použili v komunikaci a z reakce vyplynulo, že je to přesně to, co nás nejlépe vystihuje.“

Tom: „Pak nám to ještě navíc posvětil kamarád, co dělá do marketingu. Ten řekl, že je to naprostá pecka a bylo definitivně rozhodnuto.“

Zdenál: „Navíc jsme kluci, ne žádný holky. A tak jsme si říkali, že by bylo dobré to pro jistotu zdůraznit.“

Tom: „Časem se to stalo i jedním z poznávacích znamení, které nás určitým způsobem odlišuje. Lidem je to sympatické. Je to název, který na první pohled upoutá. Když nás vidí na seznamu prodejců, volají nám už jen ze zvědavosti.“


Marek Schauer

Jak vlastně začala vaše společná spolupráce?

Tom: „My jsme se všichni postupně potkali v rámci cyklistické komunity, což asi nikoho nepřekvapí. Ať už to bylo v rámci předchozího zaměstnání, či jiné přidružené akce. Se Zdenálem se navíc znám ještě z dob, kdy jsme jako mladíci jezdili u Dušana v týmu.“

Marek: „U mě to bylo ve chvíli, kdy jsem se definitivně rozhodl, že už nechci trávit většinu času v kanceláři. Hledal jsem takovou práci, která by mě více naplňovala, a kde bych byl více mezi lidmi.  Tady s klukama jsme si perfektně sedli, a když se nabídla možnost vzájemné spolupráce, ani na chvíli jsem nezaváhal.“

Kuba: „Mně po 11 letech studia IT došlo, že to nemá nic společného s tím, co bych chtěl opravdu dělat. A kolem kol jsem se pohyboval od mala. A přes servisy, co jsem se snažil dělat si nejdřív doma sám, jsem se vypracoval až sem.“

Zdenál: „A já asi ani nic jiného neumím.“

Co vás přivedlo na myšlenku si společně otevřít prodejnu?

Tom: „V minulosti jsme všichni viděli spoustu příkladů, jak se to dle našeho úsudku dělat nemá. Vadil nám ten neosobní přístup k zákazníkovi. Bohužel jsme nedostali prostor k tomu to dělat tak, jak bychom chtěli, a ta touha jít svojí vlastní cestou byla stále silnější.“

Marek: „Navíc jsme mezi sebou cítili, že jsme si jako tým parádně sedli a společně jsme dokázali tak nějak přirozeně řešit jednotlivé úkoly, které jsme měli.“

Tom: „Komunikace se zákazníkem je u nás na prvním místě. U nás v obchodě je nyní jiná aura. Poučili jsme se z minulosti, teď už si jen dokazujeme, že tohle je pro nás ta správná a jediná cesta.“


Které značky kol máte ve svém portfoliu a proč právě tyto?

Tom: „Hlavní značkou je rozhodně Cannondale. Máme s ní dlouholeté zkušenosti a za ta léta nám přilnula k srdci. Věnujeme se jí už více jak patnáct let. Dělali jsme ji ještě před Aspire a budeme ji dělat nejspíš i po nich.“

Kuba: „Značku Cannondale prodával už můj táta a hodně jich i vlastnil. A já na to tak nějak plynule přešel.“

Marek: „Mně se na kolech Cannondale líbí, že jsou jiná než ostatní, že se něčím liší. Ta značka má prostě svoje a jde si svojí vlastní cestou. Celkově nás ten brand pohltil.“

Marek: „Pak tu máme kola GT. To bylo vlastně moje úplně první horský kolo, a tak mám k němu osobní vztah. A jelikož se nám rodí děti, tak jsme došli k tomu, že prodávat dětská kola má také smysl. Brněnská značka Rascal byla zcela jasná a jednoznačná volba. Pak děláme i kola Woom, která vynikají svojí kvalitou.“

Máte tady poměrně široký sortiment měkkého zboží pro dámy. Takový výběr se na cykloprodejnách zas tak často nevidí.

Tom: „U nás to rozhodně není pouze o kolech. Rádi bychom nabídli i zajímavý sortiment oblečení. Máme vybrané značky, která se nám hodně líbí, jsou kvalitní a hodí se k zastoupeným značkám kol Cannondale a GT. To je také důvod, proč jsme sekci oblečení nakonec oproti původnímu plánu značně rozšířili. Nabízíme značky, jako jsou Maloja, POC, Mavic, Alé, Casteli a ASSOS. Ten výběr je myslím hodně velký.“

Marek: „Troufám si říct, že co se týče Brna, tak určitě největší.“

Zdenál: „Tak na této ulici rozhodně. Je pravda, že od nás holky nechodí s prázdnou.“

Jak byste hodnotili první uplynulý rok vašeho společného působení na této adrese?

Zdenál: „Ten uplynulý rok byl prostě koncert se vším všudy. Stalo se toho tolik v tak krátkém čase, že mnohé si už ani nevybavíme.“

Tom: „Pravda, sám ani vlastně nevím, jak jej mám hodnotit. Minulý rok byl celkově složitý a výrazně zrychlený.“

Mara: „Hrozně rychle to uběhlo. Tady je nutno říci, že jsem náš tým doplnil jako poslední, což bylo tedy plánované. V danou chvíli byl už celý projekt rozběhlý a já se objevil zrovna při stavbě zdí, pultu a všeho toho hrubého. Ale jakmile byly prostory hotové a my se kompletně nastěhovali, čas šel hrozně rychle. Lidi se nahrnuli a všechno nám to zase vybrali.“

Zdenál: „My jsme to opět doplnili, a tak se to točí dokola až do dnešního dne.“

Znamená to, že to, co tu vidíme v rámci stavebních úprav a designu, je rovněž vaše osobní vizitka?

Mara: „Samozřejmě. Každý z nás tu při budování prodejny zanechal trochu potu a odnesl si nějakou tu třísku. Vše to, co tu vidíte, jsme tvořili společnými silami.“

Tom: „Od stavby zdí, natírání až po montování nábytku, na tom jsme se podíleli všichni.“

Zdenál: „Měli bychom ale zmínit i Vasila. To je náš kamarád z Ukrajiny, který nám tu hodně pomohl.“

Váš obchod je založen na osobním kontaktu a přátelství, kam moc neosobní prodej přes internet nezapadá. Co vás přimělo k tomu pustit e-shop?

Tom: „Samotný e-shop ve skutečnosti v plánu byl, ale byla to až ta poslední položka na seznamu.“

Mara: „My jsme si byli dobře vědomi toho, že lidé si přejí nejprve prohlédnout náš sortiment z tepla domova. Respektive jsme věděli, že se e-shopu nakonec nevyhneme, ale nebyla to naše priorita.“

Tom: „Prioritou byl a vždy bude osobní přístup a kvalitní servis. Ten web to je spíš podpora, aby lidé věděli, co prodáváme za značky a z čeho si u nás mohou vybírat. My rozhodně nechceme být a nikdy nebudeme internetový obchod. Ten největší důraz nadále klademe na osobní přístup.“

Mara: „Dotazy, kde se na internetu dá najít naše nabídka, přicházely i ze strany zákazníků. A to nás tak nějak utvrdilo, že je tento krok také správný. Je to spíš nástroj, jak lidem ukázat, co tady děláme. Aby se mohli těšit na to, až si to tady sami prohlédnou.“

Mara: „My jsme na to v počátku ani neměli prostor. Vlastní budování nám zabralo sto procent času a pracovat při tom ještě na e-shopu, to by bylo spíše kontraproduktivní. To, co děláme, chceme dělat co jen možná nejlépe a tyhle věci bychom nechtěli uspěchat na úkor kvality.“

Tom: „Tuhle část jsme chtěli načasovat na chvíli, až na to bude prostor. Přeci jenom náš tým má pouze čtyři členy a den pouze 24 hodin.“

Zdenál: „V záloze je sice ještě Vasil, ale to bychom náš obchod museli přejmenovat, a to už je zase moc velký zásah.“

Vaše prodejna poskytuje technické zázemí týmu GT Opportunity Brno, který vede Dušan Olejníček. Jak vaše vzájemná spolupráce vznikla?

Tom: „Přišlo to tak nějak od Dušana. Jakmile se dozvěděl, že se na naší straně začíná něco dít, hned nás oslovil s tím, že hledá technické zázemí pro svůj tým a my jsme si okamžitě plácli. Nám to také pomohlo pořádně nastartovat značku GT, kterou jsme předtím nikdy nedělali.“

Mara: „Dušana znám z obchodu, ale díky tomu, že mi je věkově bližší, si i hodně rozumíme a mám tu v něm i nějaké to zastání vůči tady těm mlaďochům.“

Zdenál: „My se vlastně, tedy já a Tom, s Dušanem známe už od náctek, kdy nás vedl v týmu. U nás jsme mu teď k ruce se složitějšími servisy. Je to celé čistě na kamarádské bázi. Dušan je takový pátý kluk od kol. Má zde svoje věci i místo.“

Zdeněk Chmel a Dušan Olejníček

 

Otázka na mechaniky. Jaké servisní práce tu provádíte?

Zdenál: „Tak nejběžnější je asi obsluha a servis kávovaru. O ten se staráme nejčastěji.“

Mara: „Jasný, kávovar borci zvládají velmi dobře.“

Zdenál: „Kubo, co my tady vlastně děláme?“

Kuba: „To nejběžnější a nejvíce žádané je asi celkové seřízení a docela teď hodně frčí Leftyny.“

Zdenál: „Jo, Lefty vlastně. Běžně se nám v rukou ocitne i starší model Fatty, tam dokážeme udělat ze staré novou. My celkově máme rádi ty náročnější úkony. Běžně servisujeme a repasujeme tlumiče a občas nám tu přistane i nějaká ta teleskopická sedlovka.“

Kuba: „Zákazníkům také často vycházíme vstříc s úpravami sériového modelu. Poslední dobou jsme řešili i hodně přestaveb na bezdrátové sady SRAM Eagle AXS. S novým cenově dostupnějším bezdrátovým GX se dá čekat, že to nyní bude ještě častější požadavek.“

Tom: „Ještě bych chtěl zmínit jednu vychytávku. Zákazníkovi, který si pořídí nové kolo, dokážeme na chlup přesně přenést jeho posed ze starého kola na nové. Na to tu máme italský měřák od Bici Support, u kterého nejsme ničím limitováni. Je to univerzální nástroj na všechny typy kol.“

A co vy sami, dostanete se vůbec sami na kolo?

Mara: „Já se na kole svezu při každé příležitosti. Vyjedu minimálně každý týden. Jezdil jsem i jako průvodce a rád se svezu, kdykoli tomu čas dovolí.“

Zdenál: „Mně ani nic jiného nezbývá než jet na kole každý den do práce a zpět. Žena mi zabavila svoje firemní auto. Při té příležitosti bych rád zdůraznil, že jsem tu jediný, kdo opravdu na kole jezdí pravidelně, a jediný, kdo má cyklistiku skutečně rád se vším všudy.“

Tom: „My ho v tom samozřejmě necháváme.“

Zdenál: „Oni mají rádi kola, já mám rád cyklistiku.“

Kuba: „Je to tak, my ostatní kola nejraděj opravujeme a vylepšujeme, a to je pak škoda na tom jezdit, abys to nezničil.“

Tom: „Jak vidíš, máme to tady jasně rozdělené.“

Kuba Langer


Jaké jsou vaše plány, vize a přání do budoucna? Je v plánu i další rozšíření sortimentu?

Mara: „My bychom rádi udrželi tady tu naši čtveřici tak, jak je, i do budoucna.“

Zdenál: „To bude asi ta největší výzva. Ten banner 4 KLUCI OD KOL byl hrozně drahý a neradi bychom jej přepisovali. Každopádně ta naše vize, na které jsme se shodli na začátku, je, že se nechceme soustředit na větší expanzi prodeje a rádi bychom zůstali v tomto složení a stejném počtu. Objem práce bychom chtěli zachovat tak, abychom ji dokázali zvládnout v té nejvyšší kvalitě a nebyli nuceni dělat kompromisy. Chceme prostě za každou cenu udržet kvalitu a nepropadnout kvantitě.“

Mara: „Je pravda, že otevření internetového obchodu nám může zamíchat kartami. Tady to ale budeme řešit brigádní výpomocí, která by nám pomohla s administrativou a balením.“

Kuba: „Co se pak týček značek kol, tak rozhodně nemáme v plánu vymýšlet něco jiného.“

Tom: „Je to tak. My neplánujeme expandovat a otvírat další prodejny. Chceme se na sto procent věnovat naší prodejně a dělat to co jen nejlépe ve složení, jaké tu teď vidíš. Chceme mít spokojené zákazníky a chceme, aby nás to nadále bavilo a naše služby chceme zkvalitňovat. Před sebou máme ještě spoustu práce.“

Díky moc za rozhovor a přejeme vám zdraví a sílu do dalších projektů a ať ta vaše nakažlivě pozitivní energie nikdy nevyprchá!

Na viděnou u 4 KLUKŮ

Pokud chcete vědět, co je na prodejně 4 KLUCI OD KOL zrovna nového, sledujte jejich facebookový či instagramový profil, které nabízí přehled jejího dění na dennodenní bází. Nabízený sortiment si pak můžete prohlédnout a objednat na nově spuštěných stránkách www.4kluciodkol.cz.

V případě, že si chcete vybrat z vytříbeného sortimentu cyklistických produktů a vidět jejich práci naživo, přijďte je navštívit přímo do kamenné prodejny v Brně v Komárově.

 

 

Seznam stránek článku:

  1. 4 KLUCI OD KOL nahodili novou síť
  2. Se 4 KLUKY o kolech a cyklistice
Přečteno - 17289x Tagy: cykloobchody servis
Zapojte se do diskuze

Mohlo by vás zajímat

  1. OstatníBritská fúze Wiggle Chain Reaction Cycles v insolvenci
    Britská fúze Wiggle Chain Reaction Cycles v insolvenci
  2. DoplňkyVyzkoušeli jsme, v čem jsou hustilky Silca tak husté
    Vyzkoušeli jsme, v čem jsou hustilky Silca tak husté
  3. ServisShimano řeší velký problém s hollowtech klikami
    Shimano řeší velký problém s hollowtech klikami
  4. ServisBudou helmy povinné? - Proč ano a proč ne?
    Budou helmy povinné? - Proč ano a proč ne?
  5. ServisBikePlan – online cyklopojištění plné výhod
    BikePlan – online cyklopojištění plné výhod
  6. ServisMuc-Off přichází s keramikou pro řetězy ebiků
    Muc-Off přichází s keramikou pro řetězy ebiků

Vlož svůj komentář:

Pro vkládání komentářů je nutné být přihlášený.
Proto se, prosím, tedy buď přihlašte nebo registrujte.

redakční systém | ISSN 1803-5744