Koloshop aneb nejen internetový prodej

Jedna z mnoha letošních internetových kampaní si na jaře brala na paškál internetové prodejny a jejich nevýhody a nebezpečí, která skýtají oproti klasickým kamenným obchodům. "Koupíš kolo v krabici, rozbiješ si palici" hlásal tehdy vtipný slogan, nad kterým když jste se zamysleli a chvilku o něm a jeho argumentech přemýšleli, museli jste uznat, že na něm něco pravdy bude.

Jenomže házet vždy všechny do jedné krabice stejně jako v nich posílat neseřízená kola nejde a tak jsme se rozhodli, že uděláme exkurzi do jednoho z největších českých internetových shopů a podíváme se na zoubek tomu, jestli je realita opravdu tak dramatická. Vyrazili jsme tedy do Teplic, kde před nedávnem otevřel Koloshop svou nově zrekonstruovanou prodejnu.

Obecně lze říct, že se situace v inaternetovém businessu oproti kameným krámům v posledních několika letech v mnohém liší. Zatímco některé menší kamenné prodejny trpí nedostatkem zákazníků a jejich ekonomická situace se stává kritickou, internetoví lídři v prodejích cyklistického zboží u nás rozhodně nezájmem zákazníků netrpí a spíše se potýkají s problémem, že nejsou schopni mnohdy uspokojit poptávku po určitých věcech z toho důvodu, že jejich dodavatelé dotyčnou věc již nemají na skladě. Zákazníkovi tak mnohdy nezbývá nic jiného než buď shánět, telefonovat a googlovat nebo se poohlédnout v zahraničí.

Co vede zákazníky k tomu, že si raději než aby zašli do kamenného shopu a tam si věc koupili a při té příležitosti se podívali i na další zboží a pokecali s prodavačem, raději sednou k počítači a objednají ji online přes internet? Odpověď je snadná. Cena. Český zákazník hledá v první řadě nejnižší cenu, ve druhé řadě pak chce, aby dotyčná věc byla pokud možno skladem, nebo alespoň co nejdříve u něj doma. V poslední řadě je to pak také jednoduchost a časová nenáročnost objednávky přes internet, která společně s určitou "leností" zákazníky stále víc a víc odvádí z kamenných shopů k monitorům počítačů a to zejména co se koupi komponentů a doplňků týká.

Pouštět se tu do úvah o výši marží v cyklistice nebudeme. Jsou jaké jsou. Jsou nastaveny tak, aby mohla fungovat specializovaná síť kamenných prodejen a je díky nim samozřejmě prostor pro to, aby mohly vznikat rozličné slevové programy, bonusové akce pro stálé zákazníky, či studenty a v tomto ohledu pak mají internetové shopy nemalý prostor se rozhodnout, jestli jejich brutálním snížením přilákají více zákazníků nebo raději zůstanou v nižších obratech při stejném zisku, ale s podstatně měně vynaloženým úsilím.

Jak zpívá jeden nejmenovaný slovenský rapper "Ja som fenomén" internet je opravdovým fenoménem. Nelze však předpokládat, že by v budoucnosti zcela nahradil kamenné prodejny. Jakkoliv je snadné udělat si dnes vlastní shop "z domova paneláku" a prodávat prakticky cokoliv, v praxi je velmi složité se mezi desítkami a stovkami cyklo e-shopů uchytit a začít prosperovat. Konkurence je totiž obrovská a dostat se na ceny některých e-shopů je mnohdy nemožné nejenom pro krámy a konkurenční e-shopy, ale také pro velkoobchody či distributory. Navíc silní hráči na našem trhu mají v současnosti již velmi slušný kapitál, vlastní skladové zásoby a v mnoha případech i kamennou prodejnu, takže mluvit o prodeji z domova opravdu nelze.

Tím se konečně dostáváme k původnímu tématu článku a tím je naše návštěva v teplickém Koloshopu.