Mavic dává nově doživotní záruku na karbonová kola

Rozšířená záruka se týká všech modelů zapletených kol modelového roku 2021, jež jsou v aktuální nabídce od 1. září 2020. Dané produkty je možné jednoduše identifikovat dle sériového čísla, která začíná CFA214xxx nebo CRA214xxx. Tato záruka se vztahuje pouze na prvního majitele, který produkt zaregistroval na stránce www.mavic.com/care , a to nejpozději do 2 měsíců od jeho zakoupení.

Předmětem záruky jsou materiálové a výrobní vady, které se mohou objevit při běžném používání produktu. Záruka se nevztahuje na projevy provozního opotřebení, které jsou běžným jevem při používání produktu.

Předmětem doživotní záruky jsou všechna karbonová zapletená kola Mavic bez rozdílu zaměření (silniční, gravel, MTB, dráhová). 

Na které konkrétní modely se tato doživotní záruka vztahuje? 

Doživotní záruka se vztahuje na modely Cosmic SLR 65 / 45 / 40 / 32, Cosmic SL 65 / 45 / 40 / 32, Allroad Pro Carbon, Crossmax Ultimate, Crossmax Carbon SLR a další. 

Na moje zapletená karbonová kola se sice doživotní záruka vztahuje, ale zakoupil jsem je ještě dříve, než byl tento program představen.  Mám přesto na doživotní záruku nárok? 

Tento program byl představen v únoru 2021. Pro získání doživotní záruky je nutné produkt zaregistrovat na www.mavic.com/care do 2 měsíců od koupě. Pokud jste zakoupili zapletená kola, na která se doživotní záruka vztahuje, ještě před představením tohoto programu (tedy v období září až leden 2021), máte stále šanci váš produkt zaregistrovat a získat tak doživotní záruku, a to až do 1. května 2021. 

Svoje zapletená karbonová kola jsem si zaregistroval ještě před představením tohoto projektu. Mám také nárok na doživotní záruku? 

Pokud jste si vaše zapletená karbonová kola se sériovým číslem CFA214xxxx nebo CRA214xxxx již zaregistrovali na www.mavic.com/care, pak máte automaticky nárok na jejich doživotní záruku. 

Jak dlouho zabere vyřízení doživotní záruky od chvíle, kdy vyplním potřebnou žádost? 

Předmětem doživotní záruky Mavic je výměna nebo oprava produktu. Nejedná se o vrácení platby. Rychlost vyřízení je závislá na aktuální dostupnosti materiálu, obvykle však nezabere déle než dva týdny.